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Conditions générales d’utilisation de la carte de fidélité
1. Qu’est-ce que la carte de fidélité Intérieur Maison ?
La carte de fidélité INTERIEUR MAISON vous permet d’accéder au programme de récompense des clients les plus fidèles, basé sur un système d’attribution des points convertibles en cadeaux.
Cette Carte est destinée à l’ensemble de notre clientèle.
2. Comment adhérer au programme
– Qui peut adhérer au programme de fidélité
Toute personne physique âgée de 18ans et plus, sur simple demande dans un de nos points de ventes peut adhérer.
L’adhésion au programme de fidélité est gratuite.
Le programme est strictement réservé aux consommateurs (personnes physiques) pour une utilisation privée et à des fins non professionnelles.
Toute autre utilisation sera considérée comme frauduleuse et conduira à la perte du bénéfice du programme fidélité.
– Quelles sont les formalités
Pour adhérer au programme fidélité le client doit remplir et signer un formulaire disponible dans le point de vente et être muni de sa carte d’identité. Les informations du formulaire à caractère obligatoire sont indispensables afin de valider l’adhésion. Les informations facultatives permettent de proposer au client l’offre adaptée à son profil.
Tout formulaire d’adhésion incomplet, erroné ou illisible ne sera pas pris en compte. Le client garantie l’exactitude, l’intégrité et la véracité des données et informations transmises lors de l’adhésion au programme fidélité.
A l’issue de cette adhésion, le client recevra sa carte.
– Que faire en cas de changement de coordonnées
En cas de changement de coordonnée personnelle, le client devra en faire une déclaration au point de vente.
– Que faire en cas de pertes, de vol, ou d’endommagement de la carte
En cas de perte ou de vol ou d’endommagement de sa carte de fidélité, le client devra, dès la constatation de l’évènement, faire une déclaration auprès du point de vente et remplir un nouveau formulaire d’adhésion. La carte déclarée perdue, volée, endommagée sera désactivée. Une nouvelle carte de fidélité sera remise au client et les avantages carte déjà crédités à la date de la déclaration seront transférés sur la nouvelle carte après acceptation du point de vente.
3. comment obtenir les avantages ?
Ce programme a été mis en place pour récompenser et remercier nos clients pour leur fidélité à travers leur consommation.
Vos achats dans nos magasins vous permettent d’accumuler des points de fidélité échangeables contre des paniers cadeaux.
Pour 10.000F CFA consommés, vous recevez 1 point cadeaux échangeables.
Nous avons 6 paniers cadeaux :
Panier Cadet ……. Pour 100 points
Panier Junior ……… Pour 200 points
Panier Senior …. Pour 300 points
Panier Master …… Pour 400 points
Panier Master I …… Pour 500 points
Panier Master II …… Pour 600 points4–comment connaitre le solde ?
Le client peut consulter le solde de ses points cadeaux directement sur sa carte.
3. Les paniers cadeaux.
Panier Cadet ……. Pour 100 points
| Carton de 24 savons |
| Huile de 1 litre |
| 1 KG de sucre |
| polo |
| Porte clé |
Panier Junior ……… Pour 200 points
| Carton de 24 savons |
| Huile de 5 litres |
| 1 KG de sucre |
| Thermos 1 litres |
| polo |
| Porte clé |
Panier Senior …. Pour 300 points
| Carton de 24 savons |
| Huile de 5 litres |
| 1 KG de sucre |
| Thermos 1 litres |
| polo |
| Porte clé |
| 5 KG de riz |
Panier Master …… Pour 400 points
| Carton de 24 savons |
| Huile de 5 litres |
| 1 KG de sucre |
| Thermos 1 litres |
| polo |
| Porte clé |
| 5 KG de riz |
| 1 téléphone |
Panier Master I …… Pour 500 points
| Carton de 24 savons |
| Huile de 5 litres |
| 1 KG de sucre |
| Thermos 1 litres |
| polo |
| Porte clé |
| 5 KG de riz |
| 1 téléphone |
| Un diner pour deux |
Panier Master II …… Pour 600 points
| Carton de 24 savons |
| Huile de 5 litres |
| 1 KG de sucre |
| Thermos 1 litres |
| polo |
| Porte clé |
| 5 KG de riz |
| 1 Smartphone |
| Un diner pour deux |